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借力互联网 三年时间将常规旅行社成功转型为当地会议接待行业领头羊
2012-12-14 19:47 来源:ok会议网 加入收藏夹
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核心提示:中国目前拥有近三万家旅行社,由于行业发展整体比较滞后,造成市场产品同质化现象明显、竞争激烈程度愈来愈趋于白热化,如何合理的减少竞争、优化产品,让企业不被市场所淘汰,是每一个企业经营者最大的问题。呼和浩特米廷会展公司,充分利用当前互联网工具,认真分析市场切入点,高效整合市场资源,通过三年努力,将企业从一个默默无闻的旅行社会议接待部门发展成为了当地中高端会议接待市场的领军企业。

  曾经有很多的旅行社同行问过我:“你们到底是怎么做的,短短的三年时间,居然能够把一个以地接业务为主要创利渠道的小旅行社,变成呼和浩特市知名的专业会议接待公司”我的回答很简单“善于学习、有效整合、踏实努力、勇往直前”

  实话实说,三年以前的呼和浩特米廷会展公司(当时还没有正式成立公司)确实只是呼和浩特市草原春秋旅行社的一个会议接待部门,部门里只有2名员工配置,别说接待大型会议了,我们连什么是正规的会议都搞不清楚,我们对会议的理解就是:几十人或者几百人,在酒店预定好房间,然后利用半天或者一天的时间在会议室里交流一下,主要的目的还是旅游。现在想起来,确实是大错特错了。真正的会议对会议接待方来说,所需的服务远远不止这些。一个完整的会议包括以下多方面的内容:

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  一、会前部分

  1、会议主题确定:初步与客户确定本次会议的主题、目的、时间等相关信息

  2、会议议程设定:确定会期、讨论内容、宣传方式等

  3、甄选会场:根据客户提出的前期预算,结合企业所掌握的当地的会议酒店数据库,为客户推荐适合举办此次会议的场所,并确定下来

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  二、会中部分

  1、嘉宾接机:落实参会嘉宾或部分领导是否需要接机,并提前选择有正规运营资质的车队安排相关用车计划

  2、签到接待:所有的来宾第一时间抵达会议酒店后,均需进行签到环节,此环节很重要,工作量较为繁重

  3、会场布置:根据会议主题、企业文化等信息对会场进行包装布置,并保证所有效果美观度

  4、设备安装:由于某些会场需要特殊效果营造,所以需要提前架设如:LED帕灯、启动球、电子灯具等设备,并提前做好调试工作

  5、会议执行:安排专人对整场会议进行跟踪执行,随时协调临时情况,保证做到个环节之间无缝切换

  6、会秘服务:由专人负责会议期间的一切非保密性记录工作

  7、摄影摄像:一般设置摄影师、摄像师各一名,将现场一一记录下来

  8、晚宴策划:晚宴的流程非常重要,演出内容一定要与会议主题相融合

  9、酒水调配:通知签约酒水供应商按时、保质保量的提供酒水服务

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  三、会后部分

  1、会后考察:几乎每个会议之后都需要旅游考察安排,要根据客户预算提供性价比高的周边旅游产品服务

  2、礼品制作:会议礼品往往是被大多数公司忽略的地方,不一定要很昂贵,但是一定要有纪念意义

  3、嘉宾返程:会议结束后的最繁重工作就是嘉宾的返程,这一环节安排得当与否,直接影响到主办方此次会议的满意度

  这些内容都是我们通过不断的总结得来的,看似轻松的几行文字,背后隐含着多少公司员工的辛勤付出,当初为了公司发展,我们进行了很多的尝试,平面广告、上门拜访、电话销售。均没有得到很好的回报,最终我们经过研究确定了公司发展的思路:通过学习运用互联网知识,将公司的服务项目面向全国客户发布,于是,我们加入了当时会奖旅游行业新生的一个联盟------【Ok会议联盟】成为了ok会议网的呼和浩特独家运营商。

  正是由于加入了联盟,才有机会让我们了解到什么是真正的互联网经济、什么叫真正的电子商务。虽然为此,我们付出了常人很难以想象的努力和坚信,但是最终我们还是成功了,2010年我们通过互联网宣传,成功接待了深圳大乘科技SSK公司成立十周年大型经销商大会(300人)等很多来自全国各地的企业客户,也为我们的会议接待业务水平提升奠定了坚实的基础,2010年公司彻底退出常规旅游市场的竞争,全力投入到互联网推广及高水平会议接待技能提升中,同样取得了骄人的业绩,公司年销售额比上一年度递增了200%,尤其是2012年,这一年对我们呼和浩特米廷会展来说是丰收的一年,全年累计接待各类会议、活动过百场,最大规模的活动有将近1500人参与,历时1个多月,更重要的是这一年我们在收获财富的同时,也积累了很多的优质客户,红牛集团(2012羽林争霸红牛城市羽毛球赛)、奥迪(奥迪a42012秋季客户品鉴会)、荣威汽车(荣威950新车上市发布会)、B&O(奢侈品牌音响2012新品发布会)等国际国内知名企业相继接受了我们的专业服务,并顺利成为以上企业的内蒙古地区制定供应商。

  荣誉面前,我们没有骄傲,会奖旅游行业中还有很多我们没有接触过的地方,呼和浩特米廷会展人正以饱满的热情和勇往直前的精神奋力向。我们坚信,在未来的中国会奖旅游市场中我们将是永远冲在最前沿的那一匹黑马。